Yuedpao | Fashion Brand
สินค้าแบรนด์ Yuedpao (ยืดเปล่า) ผลิตและจัดจำหน่ายภายใต้ บริษัท เริ่มใหม่ จำกัด ค่าเฉลี่ยอายุพนักงาน Gen Y ช่วงอายุ 25-30 ปี
“ถ้าคุณกำลังมองหาโอกาสใหม่ ๆ และยังลังเลว่าทำไมต้องมาร่วมงานกับเรา มาดูสวัสดิการสุดพิเศษที่เราจัดสรรไว้เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่! เรามั่นใจว่าสวัสดิการของเราจะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างเต็มที่และมีความสุขกับการทำงาน”
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ดูแลและบริหารงานประจำวันของทีม CRM เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
- สนับสนุนการออกแบบและดูแล Loyalty Program (เช่น สะสมแต้ม, โปรโมชั่นเฉพาะสมาชิก, กิจกรรมกระตุ้นยอดซื้อซ้ำ)
- ประสานงานกับทีมการตลาดและ E-commerce เพื่อสร้างและดำเนินแคมเปญ CRM บนช่องทางต่าง ๆ (LINE OA, SMS, Email, App, Website)
- ติดตามและรายงานผลแคมเปญ เช่น อัตราการเข้าร่วม การตอบรับจากลูกค้า และ ROI พร้อมนำเสนอหัวหน้างาน/ผู้จัดการ
- ดูแลฐานข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และพร้อมใช้งานสำหรับการตลาด
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เช่น Segmentation, พฤติกรรมการซื้อ และแนวโน้ม เพื่อใช้พัฒนาแคมเปญ
- กำกับดูแลและพัฒนาทีมงาน CRM (เช่น เจ้าหน้าที่ CRM, Data Support)
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและให้คำปรึกษาทีม เกี่ยวกับการจัดการคำถาม ข้อร้องเรียน หรือการให้สิทธิพิเศษกับลูกค้า
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หรือที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน CRM, Loyalty Program หรือ Data Marketing อย่างน้อย 3–5 ปี
- เข้าใจธุรกิจ ค้าปลีก / แฟชั่น / E-commerce
- สามารถใช้ระบบ CRM Tools และ Marketing Automation ได้
- มีประสบการณ์ใช้งานโปรแกรม Rocket (CRM System) ในการออกแบบแคมเปญ จัดการฐานข้อมูลลูกค้า และวิเคราะห์ผลลัพธ์
- มีทักษะการบริหารทีม และการประสานงานกับหลายฝ่าย
- ใช้งาน Excel, Google Analytics หรือ BI Tools ขั้นพื้นฐานเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลได้
- มีความคิดสร้างสรรค์ พร้อมเสนอไอเดียใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
สถานที่ทำงาน: 11/5 ซอยเพิ่มสิน 20 แยก 2 แขวงคลองถนน เขตสายไหม กทม. 10220
–
🍒 Please keep TEENAGEMANAGER in your heart by adding #TEENAGEMANAGERjobs to your application. Thank you for being a part of our journey.
💌 If this listing is inappropriate You can inform us at social@teenagemanager.com
