Misplabedseoul | Korean Fashion Brand
เราเริ่มจากความชอบเสื้อผ้าเกาหลีที่ใส่ง่ายแต่ดูมีดีเทลที่แตกต่าง และนำเทรนด์เสมอ เราอยากให้คนไทยได้แต่งลุคแบบเกาหลี หรือลุคที่หลุดมาจากรันเวย์ โดยที่ไม่ต้องบินไปเลือกเองหรือคิดสไตล์เอง ในทุกอาทิตย์เราเลยอัพเดทเสื้อผ้าใหม่จากตลาดเกาหลี พร้อมสไตลิ่งให้ลูกค้าดู โดยที่อยากให้ลูกค้าเห็นภาพเวลาใส่จริง ใส่ออกมาแล้วจะเป็นแบบไหน เพื่อให้ลูกค้าที่ซื้อของเราไปแล้วมั่นใจ
วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง:
บริหารจัดการระบบหน้าร้านออนไลน์และข้อมูลออเดอร์ให้เป็นระบบระเบียบ เชื่อมประสานการทำงานระหว่างฝ่ายตอบลูกค้า ฝ่ายคลังสินค้า และเจ้าของ เพื่อลดความผิดพลาด เพิ่มความโปร่งใส และให้กระบวนการขายมีความต่อเนื่อง
หน้าที่และความรับผิดชอบ:
- การจัดการข้อมูลสินค้า (Product Data Management)
- ลงข้อมูลสินค้าใหม่ในแพลตฟอร์มออนไลน์ตามมาตรฐานที่กำหนด (ชื่อสินค้า / SKU / ราคา / สี / ไซส์ / รายละเอียด)
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนเผยแพร่
- อัปเดตข้อมูลสินค้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เช่น ราคา ไซส์ ความพร้อมของสินค้า
- จัดเก็บข้อมูลสินค้าอย่างเป็นระบบเพื่อให้สามารถอ้างอิงได้
- บริหารจัดการออเดอร์ (Order Management)
- บันทึกและจัดหมวดหมู่ออเดอร์จากช่องทางต่าง ๆ (Live, DM, Platform)
- แยกสถานะออเดอร์ตามขั้นตอนการทำงาน เช่น รอชำระ / ชำระแล้ว / Pre-Order / สินค้าเข้า / จัดส่ง / เสร็จสมบูรณ์ / ยกเลิก
- ตรวจสอบความครบถ้วนของข้อมูลก่อนส่งต่อฝ่ายคลังสินค้า
- จัดระเบียบข้อมูลเพื่อลดการตกหล่นของออเดอร์
- ประสานงานฝ่ายคลังสินค้า (Warehouse Coordination)
- รับข้อมูลสินค้าที่เข้ามาจากฝ่ายคลัง
- จับคู่สินค้าเข้ากับออเดอร์ที่รอรับ
- แจ้งความก้าวหน้าให้ผู้เกี่ยวข้องตามสถานะจริงของสินค้า
- จัดเตรียมรายการจัดส่งตามรอบงาน
- การติดตามงาน (Follow-up Management)
- ติดตามลูกค้าที่ค้างชำระตามขั้นตอนที่กำหนด
- แจ้งสถานะสินค้าและตารางการจัดส่งให้ลูกค้า
- ติดตามออเดอร์ที่มีปัญหา เช่น ล่าช้า / ขาดสินค้า
- อัปเดตสถานะในระบบตามผลการติดตาม
- การรายงาน (Reporting)
- สรุปข้อมูลออเดอร์ในแต่ละวัน/สัปดาห์
- รายงานจำนวนสินค้าแยกตามรุ่น / รอบ / สถานะ
- สรุปปัญหาที่เกิดขึ้นและแนวทางการแก้ไข
- ส่งรายงานต่อผู้บริหารตามกำหนดเวลา
คุณสมบัติ (Requirements):
- ข้อกำหนดพื้นฐาน
- มีความละเอียดและความรับผิดชอบในงานสูง
- สามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากได้อย่างเป็นระบบ
- ใช้งาน Google Sheet / Excel ได้ดี
- สามารถทำงานตามขั้นตอน (SOP) ได้อย่างเคร่งครัด
- มีทักษะการประสานงานระหว่างทีม
- คุณสมบัติพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานด้าน E-commerce, Admin, Order processing
- เข้าใจระบบร้าน Pre-Order หรือการขายผ่าน Live
- เคยใช้งานแพลตฟอร์มขาย เช่น TikTok Shop / IG / LINE / Shopify / Shipnity / และช่องทางอื่น ๆ ที่จำเป็น
สถานที่ทำงาน: Block28x – สามย่าน, กรุงเทพ
–
🍒 Please keep TEENAGEMANAGER in your heart by adding #TEENAGEMANAGERjobs to your application. Thank you for being a part of our journey.
💌 If this listing is inappropriate You can inform us at social@teenagemanager.com
