Social Diamond | Jewelry Brand
Social Diamond is a Bangkok-based fine jewelry brand specializing in high-quality lab-grown diamonds. Our mission is to make premium craftsmanship accessible, combining timeless elegance with modern sensibilities. We are now expanding and seeking passionate, driven individuals to join our in-store sales team.
Job Summary
As a Sales Consultant, you will play a vital role in delivering exceptional customer experiences, building lasting relationships, and achieving sales targets. Acting as a brand ambassador, you’ll guide customers in selecting the perfect pieces while representing our values of transparency, inclusivity, and modern luxury.
Key Responsibilities
- Customer Engagement:
- Welcome and assist walk-in customers with warmth and professionalism.
- Proactively invite passersby to visit the store and discover our collections.
- Understand each customer’s preferences to recommend the perfect pieces.
- Encourage customers to follow our social media and join our CRM community.
- Lead Funnel Management:
- Respond promptly and professionally to online inquiries across all platforms.
- Follow up with offline leads to nurture interest in sales.
- Product Knowledge:
- Provide detailed and accurate information about diamonds and jewelry.
- Guide customers to find the perfect design for their needs.
- Stay informed about product updates, promotions, and industry trends.
- Customer Relationship Management:
- Build and maintain long-term customer relationships.
- Handle inquiries and resolve issues with professionalism.
- Follow up after purchases to ensure complete customer satisfaction.
- Sales Performance:
- Consistently meet or exceed personal and team sales targets.
- Maximize revenue through upselling and cross-selling opportunities.
- Maintain accurate sales records and customer interaction logs.
- Operational Duties:
- Assist with store operations, ensuring cleanliness and proper display setup.
- Perform stock checks and quality control of jewelry.
- Adhere to company policies and sales procedures.
Qualifications
- Bachelor’s degree
- Proficient in English
- Proven experience in sales or customer service (experience with luxury or high-value products is a plus).
- Strong communication, negotiation, and interpersonal skills.
- Ability to understand and address customer needs effectively.
- Goal-oriented, self-motivated, and positive attitude.
Others & Benefits:
- Working Hours:
- Morning Shift: 10:00 AM – 8:00 PM
- Afternoon Shift: 12:00 PM – 10:00 PM
- Rotating schedule provided in advance.
- Store Location: Siam, Promphrong and other premium shopping areas.
- Attendance Allowance
- Sales Commission
- Group Health Insurance (after 6 months)
- Public Holiday 13 days per year
- Personal and Holiday leave
- Yearly bonus
- Birthday leave.
- Staff discounts on products.
- Opportunities to join luxury events and exhibitions.
- Staff discounts on products.
- Opportunities to join luxury events and exhibitions.
Location: Siam, Promphrong and other premium shopping areas.
เกี่ยวกับ Social Diamond
Social Diamond เป็นแบรนด์เครื่องประดับเพชรคุณภาพสูงแบบ Lab-Grown ในกรุงเทพฯ ภารกิจของเราคือทำให้ฝีมือการผลิตระดับพรีเมียมเข้าถึงได้ง่าย ผสมผสานความงดงามเหนือกาลเวลากับความทันสมัย ขณะนี้เรากำลังขยายธุรกิจและมองหาบุคคลที่มีความมุ่งมั่นและกระตือรือร้นเพื่อเข้าร่วมทีมขายหน้าร้าน
สรุปงาน
ในฐานะที่ปรึกษาด้านการขาย คุณจะมีบทบาทสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และบรรลุเป้าหมายการขาย คุณจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนแบรนด์ แนะนำลูกค้าให้เลือกชิ้นงานที่เหมาะสมที่สุด พร้อมทั้งสะท้อนค่านิยมของเราในเรื่องความโปร่งใส ความครอบคลุม และความหรูหราทันสมัย
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
- การบริการลูกค้า
- ต้อนรับและให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่เข้ามาในร้านอย่างอบอุ่น และเป็นมืออาชีพ
- เชิญชวนผู้ที่เดินผ่านให้เข้ามาชมคอลเลกชันของเรา
- ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อแนะนำสินค้าที่เหมาะสม
- กระตุ้นให้ลูกค้าติดตามสื่อโซเชียลและเข้าร่วมระบบ CRM ของเรา
- การจัดการลูกค้าในช่องทางการขาย
- ตอบกลับข้อความสอบถามออนไลน์อย่างรวดเร็ว และสุภาพ
- ติดตามลูกค้าที่พบออฟไลน์เพื่อกระตุ้นความสนใจ และปิดการขาย
- ความรู้เกี่ยวกับสินค้า
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและละเอียดเกี่ยวกับเพชรและเครื่องประดับ
- แนะนำลูกค้าให้ค้นหาดีไซน์ที่ตรงกับความต้องการ
- ติดตามข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และเทรนด์อุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง
- การดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
- รับเรื่องสอบถามและแก้ไขปัญหาด้วยความเป็นมืออาชีพ
- ติดตามหลังการขายเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพึงพอใจสูงสุด
- ผลการขาย
- บรรลุหรือเกินเป้าหมายการขายทั้งส่วนบุคคลและทีมอย่างสม่ำเสมอ
- เพิ่มรายได้ด้วยการขายเพิ่ม (Upsell) และการขายสินค้าที่เกี่ยวข้อง (Cross-sell)
- บันทึกข้อมูลการขายและการติดต่อกับลูกค้าอย่างถูกต้อง
- งานด้านการปฏิบัติการ
- ช่วยดูแลการจัดการหน้าร้านให้สะอาดและจัดแสดงสินค้าอย่างเหมาะสม
- ตรวจเช็กสต็อกและคุณภาพสินค้า
- ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนการขายของบริษัท
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรี
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
- มีประสบการณ์ด้านการขายหรือบริการลูกค้า (หากมีประสบการณ์ในสินค้าลักชัวรี่หรือสินค้ามูลค่าสูงจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- เข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีเป้าหมายชัดเจน มีแรงจูงใจในตนเอง และทัศนคติเชิงบวก
อื่นๆ และสวัสดิการ
- เวลาทำงาน:
- กะเช้า: 10:00 – 20:00 น.
- กะบ่าย: 12:00 – 22:00 น.
- ตารางเวียนกะจะแจ้งล่วงหน้า
- สวัสดิการ:
- เบี้ยขยัน
- ค่าคอมมิชชันจากยอดขาย
- ประกันสุขภาพกลุ่ม (หลังผ่านทดลองงาน 6 เดือน)
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วันต่อปี
- วันหยุดวันเกิด
- ลาพักร้อนและลาหยุดส่วนตัว
- โบนัสประจำปีตามผลประกอบการของบริษัท
- ส่วนลดพนักงานสำหรับสินค้าในร้าน
- โอกาสเข้าร่วมงานอีเวนต์ในประเทศและต่างประเทศ
หากคุณรักในงานขายและอยากเติบโตไปกับแบรนด์เครื่องประดับระดับพรีเมียมของเรา มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีม Social Diamond ได้เลย
สถานที่ทำงาน: สยาม, พร้อมพงษ์ และศูนย์การค้าพรีเมียมอื่นๆ
–
🍒 Please keep TEENAGEMANAGER in your heart by adding #TEENAGEMANAGERjobs to your application. Thank you for being a part of our journey.
💌 If this listing is inappropriate You can inform us at social@teenagemanager.com
