Dermaster Hospital & Clinics | Hospital & Clinics
เกี่ยวกับตำแหน่ง:
รับผิดชอบบริหารและวางกลยุทธ์การตลาดเชิง Content สำหรับหัตถการและบริการที่ได้รับมอบหมายแบบ End-to-End โดยทำหน้าที่เป็น Content & Procedure Owner ตั้งแต่การกำหนด Positioning, Key Message, Content Pillar การทำงานร่วมกับแพทย์ Lead การวางแผน KOL / Influencer / LIVE ตลอดจนการเชื่อมโยง Content ไปสู่ Lead, Appointment และยอดขาย
เป้าหมายสำคัญคือทำให้แต่ละหัตถการมี ภาพจำที่ชัดเจน มีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่เป็นตัวแทนของเรื่องนั้น และสื่อสาร Message เดิมอย่างต่อเนื่องจนเกิดการจดจำ โดยไม่กระจายประเด็นการสื่อสารมากเกินไป
ขึ้นตรงต่อ: ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด / ฝ่ายบริหาร
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
- Procedure & Content Strategy
- รับผิดชอบภาพรวมด้านการตลาดและ Content ของหัตถการที่ได้รับมอบหมาย
- กำหนด Positioning และจุดแข็งของแต่ละหัตถการให้ชัดเจนว่า “ทำไมลูกค้าต้องเลือก Dermaster”
- กำหนด 3 Key Messages หลัก ของแต่ละหัตถการ และวางแนวทางการสื่อสารให้ทุกช่องทางเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
- วาง Content Pillar และ Content Roadmap รายเดือน/รายไตรมาส
- วางแผนให้แต่ละหัตถการสามารถสร้าง Content ได้อย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายอย่างน้อย 100 Content Pieces ตาม Campaign/Period ที่กำหนด
- ควบคุมไม่ให้ Content กระจายหลายประเด็นจน Brand Message ไม่ชัดเจน โดยเน้นการสื่อสารซ้ำในเรื่องที่แพทย์และแบรนด์มี Expertise
- Doctor Lead & Medical Content
- กำหนด Doctor Lead ให้เหมาะสมกับแต่ละหัตถการหรือ Expertise
- ทำงานร่วมกับแพทย์เพื่อหา Content Angle และประเด็นที่แพทย์มีความเชี่ยวชาญ
- พัฒนาแพทย์ให้มีภาพจำและ Personal Branding ที่ชัดเจนในแต่ละ Expertise
- จัดทำ Content Brief / Talking Point / Key Message ให้แพทย์สามารถนำไปสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง
- เปลี่ยนความรู้และ Expertise ของแพทย์ให้เป็น Content ที่เข้าใจง่าย น่าสนใจ และสามารถต่อยอดเชิงการตลาดได้
- ประสานทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ข้อมูลทางการแพทย์และการสื่อสารเป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- Doctor / Procedure Content Direction
- Injection / Injectable
- Holistic Health / Vitamin / Preventive Health / LDL และ Lifestyle Management
- Skin
- Rhinoplasty / Nose Surgery
- RedTouch
- Gen Z / New Generation / Couple & Lifestyle Content
- Doctor Content Lead และพัฒนา Expertise Positioning ให้ชัดเจน
- Content Production Management
- วาง Monthly Content Plan และ Content Calendar ของแต่ละหัตถการ
- แตก 1 Key Message ออกเป็น Content Format และ Content Angle ที่หลากหลาย เพื่อเพิ่ม Volume โดยยังคง Message เดิม
- บริหารการผลิต Short Video, Reels, TikTok, Educational Content, Doctor Content, Case Content, Testimonial, LIVE และ Campaign Content
- ทำงานร่วมกับ Content Creator, Creative, Graphic, Video, Social Media และ Production Team
- ติดตามการผลิต Content ตั้งแต่ Brief → Production → Publish → Performance
- วิเคราะห์ Content ที่มี Performance สูงและนำมาพัฒนาหรือ Reproduce ให้เกิดผลต่อเนื่อง
- Trend & Reactive Content
- ติดตาม Social Trend, Medical/Aesthetic Trend และ Consumer Insight อย่างต่อเนื่อง
- กำหนดให้ประมาณ 10% ของ Content Plan เป็น Trend / Reactive Content
- สามารถเชื่อมกระแสที่เกิดขึ้นกับ Expertise ของแพทย์และหัตถการได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ทำให้ Brand Positioning เสียทิศทาง
- มองหา Real Case หรือประเด็นที่สามารถพัฒนาเป็น Educational / Awareness Content ได้
- KOL / Influencer & LIVEคัดเลือก KOL / Influencer / Creator ให้เหมาะกับ Target Audience ของแต่ละหัตถการ
- วาง KOL Strategy ตั้งแต่ Awareness → Consideration → Conversion
- วางแผน LIVE ร่วมกับแพทย์/KOL และทีม Sales
- กำหนด Theme, Key Message, Offer และ Conversion Mechanism ของ LIVE
- ตั้งเป้าหมาย Lead / Appointment / Revenue ของแต่ละ Campaign และ LIVE
- วิเคราะห์ Performance และ ROI ของ KOL, LIVE และ Content Campaign
- Lead & Commercial Performance
PM ต้องรับผิดชอบไม่เพียงจำนวน Content แต่ต้องเชื่อม Content เข้ากับ Business Result- กำหนด KPI ของแต่ละหัตถการร่วมกับ Marketing / Sales / Management
- ติดตาม Funnel ตั้งแต่ Content → Engagement → Lead → Appointment → Treatment → Revenue
- วิเคราะห์ว่า Content / Doctor / KOL / Campaign ใดสร้าง Lead และยอดขายได้ดีที่สุด
- ทำงานร่วมกับ Sales / Online Admin / Customer Service / Operation เพื่อเพิ่ม Conversion
- จัดทำ Performance Report พร้อมเสนอ Action Plan เพื่อเพิ่ม Lead และ Revenue
- รับผิดชอบเป้าหมายของหัตถการในลักษณะ Team Performance มากกว่าการทำงานแยกเป็นรายบุคคล
คุณสมบัติ:
- ปริญญาตรีขึ้นไป สาขา Marketing, Communication Arts, Digital Marketing, Business Administration หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Content Marketing, Digital Marketing, Product Marketing หรือ Project Management อย่างน้อย 3–5 ปี
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ Hospital, Clinic, Aesthetic, Wellness, Beauty หรือ Healthcare จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสามารถในการวาง Content Strategy และเปลี่ยน Strategy ให้เป็น Content Volume จำนวนมากได้
- เข้าใจ Social Media โดยเฉพาะ TikTok, Facebook, Instagram, YouTube และ LIVE Commerce
- มีทักษะในการทำงานร่วมกับแพทย์ KOL Influencer และทีม Creative
- มี Commercial Mindset เข้าใจ Lead, Conversion, Revenue และ ROI
- สามารถบริหารหลาย Campaign และหลาย Stakeholder พร้อมกันได้
- มีความคิดสร้างสรรค์สูง แต่สามารถทำงานภายใต้ KPI และ Business Target ได้
สมัครงาน: krisakorn@omazzholding.com
สถานที่ทำงาน: เอกมัย 20 – สุขุมวิท 63, กรุงเทพฯ
–
🍒 Please keep TEENAGEMANAGER in your heart by adding #TEENAGEMANAGERjobs to your application. Thank you for being a part of our journey.
💌 If this listing is inappropriate You can inform us at social@teenagemanager.com
